行业资讯

一、主要区域的保洁要求任何宾馆、饭店、公寓和写字楼的公共区域，如大堂、走廊、休息室、会议室、餐厅和公共卫生间等场所，总是要亮相给来往的宾客，由他们仔细的查看、议论。这些区域应当始终保持*佳状态，以免宾客初来就印象不佳，造成极坏的影响。假如，大堂杂乱无章，烟蒂和纸屑无人及时清理，就会造成一种印象，即被认为整个饭店处于管理不善，卫生标准低...

　　长久以来，许多企业往往在需要紧缩的时候，先针对企业内部的成本项目逐一进行审视，特别是一般所谓的后勤支持单位，那些被定义为所谓“成本／费用中心”，或者称为“无产能”的单位，就像教育训练单位，通常其预算费用都是第一个被开刀。? 　　许多企业内部教育训练、学习发展的负责人也都因此不服气，认为老板气度不够，眼光浅短，不愿意投资在人才的...

一、客人投诉的一般原因客人的投诉可以归纳为下列四类：1?对设备的投诉客人对酒店设备的投诉主要包括：空调、照明、供水、供电、家具、电梯等等。即使酒店建立了一个各种设备的检查、维修、保养制度，也只能减少此类问题的发生，而不能保证消除所有设备潜在的问题。前厅服务人员受理客人有关设备的投诉时，*好的方法是立即去实地观察，然后根据情况，采取措施...

　　随着中*加入WTO，我*企业所面临的市场竞争日趋激烈， 越来越多的企业开始重视人力资源的开发管理，员工培训在企业中的重要性得到了极大的提升。人已成为企业自身战略目标实现的关键因素，企业中人才的数量和质量决定了企业的兴衰与成败，人才之争是市场竞争中的核心内容之一。企业管理层必须认识到培训和培养员工是任何意义上的人力资源管理的活动中心...

　　熏香疗法的故事原始于旧石器时代的尼安得塔尔人；考古学家相信他们是第一群懂得草药的人类。 　　在伊拉克曾发掘出六万年前对植物颇有研究的巫师遗骨，及置于一旁的西洋蓍草、橐吾属杂草、风信子花粉；现今的伊拉克乡民仍承传着它的精华。中、北美洲的公元前3,000年之出土物中亦发掘出草药及农具。 　　一部写于公元前2,000年的古老的医...

　　在全球一片崇尚自然与回归的风潮里，已使得欧洲医学界所提倡的“天然植物芳香疗法”逐渐吹袭到亚洲来，成为*新的植物保养概念。芳香疗法*早源自于中*，根据文献记载，中*人被认为是*早发现如何使用植物萃取液，而发展出全世界*大医疗范围的民族，之后传到希腊、罗马等地。 　　“天然植物芳香疗法”利用纯天然植物精油的芳香之气，透过按摩、外敷、...

　　炎炎夏日，一头扎入碧波之中畅游一番是许多人的愿望。可当杨女士拿着去年办理的游泳卡去游泳馆游泳时，却发现游泳馆停业了，花500元办的游泳卡成了一张废卡。 　　近日杨女士向本报反映，夏天她喜欢去游泳，去年8月16日她在等驾坡阳光小区丽水假日游泳馆办了一张500元的游泳卡，可以游泳58次，没有期限，杨女士前后一共游了12次。 　　近日...

　　又到了大人孩子们纷纷涌向碧波池里找清凉的季节。如今除了专业游泳馆，小区会所、学校、宾馆等也纷纷建起了自己的游泳池，仅浦东就有大大小小80多个游泳场馆。百姓身边“亲水”的地方是越来越多了，但质量到底如何呢？ 　　受有关部门委托，浦东游泳馆日前相继接管了4座开设在小区会所、学校等地的游泳馆。第一次实地考察，工作人员就连连摇头，这几个...

　　孙子兵法曰：“知己知彼，百战不殆。”倘若掌握了以下八种招式，你将如天马行空一般驰骋于各种职场之中。 一般来讲，你的“假想敌”——面试官分为以下几种表现形式： 1.性格外向型：充满活力；善谈；肢体语言丰富；赋有感染力；表里如一，想到什么就说什么。 2.性格内向型：外表冷竣，不喜形于色；不善言谈；几乎无任何肢体语言；喜欢沉...

　　人事部刊登外部招聘广告时须注意以下数点： 1．广告设计应突出企业标识； 2．须依据用人部门提供的职位说明书拟定广告的内容； 3．广告设计须使用鼓励性及刺激性用语； 4．广告须说明征聘的岗位、人数及所需的资格条件，并注明待遇； 5．如需招聘科技人员，宜在学术性较浓的报纸刊物上刊登广告；其他类别人员的招聘也...