做业务被别人拒绝虽是很正常的事，但我现在很畏惧被拒绝。

　　走到工厂门口，心里都会在说：“要不要去问问情况，肯定又没什么希望”，去和不去总是要忧虑下：“就硬着头皮去问问吧！也许就会有希望呢”。我总是在矛盾中徘徊。

　　别人一说有了和不要了，只好说：“没关系，以后用到了给我联系”就走人了！

　　别人说要了问价格是多少，价格也报了“我考虑下,再给你电话”，左等又等还是没考虑好！

　　要怎样才能抓住客户的心？

　　总结这十几天的经历：

　　1．太直接的报价没有给客户留下悬念。

　　2.还不够灵活，严重缺乏应变能力；总是会少问一个问题。

　　3.不会把问题留给客户。

　　4.不会拉拢人际关系。

　　5.观念问题（“我只想到你需要，我就买给你”，可是现在的竞争是太大了，买的是诚信、是友情，*好能把客户变成好朋友，我想那么就一定会成功）。

摘自青年创业