他，有着超乎一般日本人的高大身材，却有和普通日本人一样的严谨作风；他，从大学毕业进入公司开始，40年与这家公司朝夕相伴，风雨同舟；他，从一名普通的技术人员一步步奋斗到全球十大知名卫浴品牌的高层领导。他就是伊奈·通世泰控股公司的董事总经理水谷千加古先生。
    初见水谷先生是在伊奈上海广场的开幕典礼上，高大伟岸、玉树临风的身材很难让人把他和传统印象中的日本人形象联系在一起，而他谦逊恭敬的待人礼仪及有条不紊、细致周到的工作态度则让人初识了先生的风范，也再度领略了日本文化的精髓。
一、结缘伊奈
    水谷先生1939年出生在日本著名的电器之都、丰田汽车的故乡爱知县。周围环境的熏陶加之自身的努力，先生于上世纪50年代考入了日本赫赫有名的名古屋大学工学部，从此开始了与模具、力学为伴的一生。由于成绩优异，各方面能力出众，大学毕业那年，他被当时在日本已经颇有名气的卫浴品牌伊奈公司录用，成了几百名技术人员中的普通一员，没想到与伊奈的第一次亲密接触竟成了终生的约定。谈起这段历史，虽然已时隔43年，但先生不苟言笑的脸上依然会显露出自豪的神情。
    从一名普通的技术人员开始，先生用了9年的时间晋升为伊奈半田工厂技术科的科长。在讲究论资排辈、用人制度相对保守的日本企业中，这样的晋升速度是可以用“神速”来形容的；这源于他在大学时打下的扎实根底，更源于他辛勤刻苦的工作态度。先生秉承了日本人勤恳踏实、爱岗如家的工作作风，每天他总是*早到公司、*晚走的人之一，有时为了解决一个技术难题甚至通宵达旦。
    上世纪60年代是日本经济高速发展的时期，也是日本建筑业突飞猛进的年代，伊奈公司不失时机地抓住了这一机遇拓展自己的业务，其洁具工厂也在这一时期拔地而起。在工厂建成的*初一段时间内，由于严重缺乏熟悉金属制品的技术人员，先生走遍了日本各地学习相关知识。东奔西走的日子是辛劳的，但也是充实而有意义的，不仅学到了急需的知识，更让先生了解了日本各地的风土人情及第一手的市场资料，为日后成为公司的领导者，迎接各种变革和挑战奠定了技术和心理两方面的基石。而这段时期所付出的心血也因此成了先生人生中*难忘的经历。也许，这一切正印证了中*的一句古话：“万事开头难”。
    经历了开创期的艰难，迎接先生的并非就是事业的坦途，在半田工厂技术科长的位置上，他一呆就是12年。也许有人会把这一阶段看作是他事业的停滞期，但先生自己却不这么认为，他把这一阶段看作是事业腾飞前的积淀期。期间，在担任电脑便盖、组合便器、恒温水龙头等新产品的开发工作时，先生带领着他的团队同甘共苦、齐心协力，终于使新研发的产品在同行业中率先投入了实际的生产。这次成功的经验使先生懂得了*早抓住市场以及消费者的动向，才是*为重要的道理。在谈到影响一个人成功的关键因素时，先生这样总结道：“关键是对于自身梦想的实现并不是径直去追求结果，而是应该尽可能地多积累经验，将这些经验作为食粮来储存，脚踏实地的去更上一个台阶才是*为重要的。”先生是这么说的，更是这么做的，在技术科长的位置上他脚踏实地地工作着，实实在在地积累着，终于实现了更上一层楼的职业目标。1982年，他出任伊奈公司住设事业本部产品计划设计部长。风雨过后终于见彩虹！
    也许正是12年积淀的深厚，此后的10年时间里，先生先后被提升为伊奈公司董事、常务董事、住宅空间事业本部长。仅仅过了4年，他又升任伊奈株式会社社长。3年前，当伊奈株式会社（INAX）同通世泰株式会社（TOSTEM）经营统合时，先生由于其对公司的忠心不二及任职期间的出色业绩，被一致推举为新控股公司Tostem Inax Group的董事总经理。在许多人看来，先生的就任是意料之中，众望所归的，这一职位的归属是对他40余年默默耕耘的回报，更是对他能力及业绩的肯定与嘉奖。
    在伊奈公司中，INAX5被奉为是企业的灵魂，是指引公司前进的理念和所有活动的脊柱，更是引导其成为未来的模范公司的支柱。在INAX5中*为核心的一条就是发掘企业存在的意义，寻求有生存意义的生活舞台。这一条也恰是水谷先生人生奋斗的支点，是他锲而不舍追寻的终极目标，这个有生存意义的生活舞台在先生看来就是伊奈公司，这个让他钟爱了大半辈子的公司。
二、情定伊奈

    先生进入公司的时候，伊奈已经经历了近40年的发展，它的前身是在日本陶瓷界颇有知名度的爱知县常滑市陶瓷产品制作厂。1924年伊奈制陶株式会社正式宣告成立，主营瓷砖、陶管、陶瓦的制造。5年后，公司便将业务从爱知县拓宽到了首都东京，在那里开设了办事处，并向日本其它地区发展。1945年公司决定恢复瓷砖的制造，并开始生产卫生瓷器。没想到当初的这个小小的决定在今天看来却有着盘古开天、开源引流般重要的意义，正是这个决定为伊奈公司指明了发展的方向，也为其今天跻身世界十大卫浴品牌起了决策上的关键作用。虽然公司在当时还没有明确提出INAX5的企业理念，但从伊奈创立之初起，INAX5的核心内容就已经潜移默化地渗透在了公司的日常运作中，而生产卫生瓷器的决定也是其实践“通过工作贡献社会，要作为世界所需求的存在”的公司理念的体现。
    不论是在与Tostem Inax Group合并前，还是合并后，伊奈始终坚持其企业的核心理念INAX5。

（一）、创造美的环境
    在INAX5中有一条环境美，是指通过伊奈的商业活动产生的都市美、企业美和生活美的总称。伊奈总是试图从使用者的角度出发，满足他们对空间提案、施工及维修服务的体制等方面的需求，并革新事业领域、缔造出新时代的价值，从而创造并提供优美而富有情趣的“生活空间”。
    一直以来，伊奈公司的产品以环保著称于世，这也是颇令先生骄傲的一点，在采访中他多次向记者提及伊奈产品的这一独特卖点，特别是“防污·杜菌”技术。这一技术可以有效抑制杂菌的繁殖，防止霉菌生成，伊奈公司的所有陶瓷产品都经过这种加工。而另一项“乐净”处理不会生成水垢，在便器内部不需要用酸性等洗涤剂来定期清洗，从结果上来看*大限度地降低了污水的产生，被公认为环保产品。伊奈围绕其独特的尖端“防污、杜菌技术”，掀起用水空间的“洁净、舒适革命”，力求成为引领新型生活方式和创造社会文化的一流企业。
    21世纪是“环境的世纪”。伊奈很早就开始推行“人类与地球相协调”的企业活动，在向消费者提供舒适、便利的产品和空间的同时，创建出对地球环境低负荷的循环利用的能源及材料体系，以实现“创造并提供环境美”为目标；先后于1994年，1996年，1998年推出了掺和下水道污泥生产的再生瓷砖、掺和废玻璃生产的瓷砖以及省能源型节水消音便器。
    不仅如此，伊奈还在生产中积极推行环保政策：1991年，伊奈的生产线上全面停止使用氟里昂；1994年又全面停止使用三氯乙烷；1992制定了第1次环保基本方针，启动环保促进委员会；1995年开始，伊奈又致力于削减包装材料中99%的对人体有害的泡沫苯乙烯和氯化乙烯。1996年，伊奈正式引进能重复使用同一包装的“流通箱”，节能型添加凝结剂，自动控制排水处理装置“罗伯伊帕克”，并利用膜分离技术的先进污水处理系统，取得建设大臣的认定。1997年，伊奈确定了第2次环境基本方针，全公司展开建立环境记账本活动，信息系统大楼引进的真空节水系统节水率达到90%。1998年，物流部门引进了低耗油量车“环境驾驶车辆”的认定制度。1999年，发行伊奈环境小册子《CO. CO. CHI》，在因特网主页上开设环境主页，扩大环保用品的购入，引进环境核算。2000年，伊奈所有企业均达到了零废弃物排放的目标。2001年，包括分公司、海外事业所在内的伊奈集团认真开展第3次环境宣言活动，并开始回收未使用的瓷砖，致力于组合式浴房的包装材料的循环运输。
    从这一系列的举动中，我们可以看到伊奈在环保方面的工作不是表面的，做秀的，更不是支离破碎的，而是一项系统的工程，是循序渐进、实实在在、全面有效的，其计划的周密和管理上的先进是很值得中*企业学习的！

（二）、用户的需求就是我们的追求
    INAX5中的第三条是“考虑到顾客的满足而进行行动”。
    作为世界卫生洁具领域的领先企业，伊奈始终将用户的需求放在首位。从陶管、瓷砖、卫生洁具等的生产逐步扩大至今，伊奈始终坚持对陶瓷品质孜孜不倦的追求，同时融合自身独到的见解，*终实现了能够持续为满足客户的需求而提供*优异的产品的宗旨。
    自动洗净座便器是伊奈产品人性化特色的集中体现，搭载有完全的自动化及对人体有益的各项技术。人站在座便器前面，便盖会自动开启，老年人没有必要费劲地弯下腰去开启便盖。坐在便盖上，污垢所散发的臭味会被吸附，及时排到卫生间外。另外，安装有高科技的正负离子发生群，可以清除卫生间内的臭味，杀死杂菌。这样的设计让使用者拥有非常舒适的感觉，是一种充分考虑到他人的人性化产品。
    在伊奈的所有产品中，*令水谷先生骄傲的还要数“SATIS”座便器了。采访中先生滔滔不绝地向记者历数它的优点。这种坐便器不仅兼具环保和人性化的特点，还可以欣赏音乐，为使用者在如厕的同时创造闲适的心情和惬意舒爽的感觉。同时由于是全自动洗净座便器，使用后清洁卫生，对便秘也有效果，是健康型的座便器。
    伊奈的所有产品中都融入了伊奈独特的设计理念——以人为本，体贴设计；简简单单，轻轻松松；纯净空间，亲水生活；节约能源，保护环境！

（三）、将员工当作主人公
    当被问到伊奈公司的核心竞争力是什么时，水谷先生脱口而出两个字“人才”。
    在先生看来，人才*重要意义还是在于能够不断地发掘客户的要求，当然这只有依靠人的力量才能够实现的，只有依靠人才才能在所拥有的技术中不断产生出新的技术。
    在伊奈的理念里，公司是员工实现个人价值的舞台，伊奈公司本身则是这个舞台的提供者，因此当被问及伊奈需要什么样的员工时，先生表示伊奈更注重“员工通过这个舞台想实现什么”，而不是“公司希望员工做什么”。先生特别告诉记者，伊奈在面试时着重考查的是应聘者的学习工作经历、技能、特长、对公司的理解，以及他的工作设想。尤其注重的是应聘者有无不断自我挑战的愿望。这不单单指应聘者是否努力、有无积极性，而更注重他是否有经常自我调整、向更高目标挑战的愿望。伊奈的员工不应只满足于既有的能力，而是应该期待以伊奈为舞台，不断更新自我。
    对于人才的管理，伊奈采用的是目标管理方式。在目标管理中，每个员工要为自己的工作制订年度目标，每月会有一次工作回顾。管理层会通过回顾交流，确定员工是否需要接受培训，以及培训内容。以销售人员为例，他的工作目标不仅仅是销售额那么简单。员工要为自己列一个计划做哪些事情，进行的过程和结果，公司会以此给予综合评价。按照伊奈的标准，这是*基本的能力，如果这个目标管理做不好的话，那么就没有资格在伊奈呆下去。
    伊奈通过目标管理确定需要留住的员工。对于优秀的员工，伊奈会采用很多方法留住他。水谷先生告诉记者，在中*他们采取了不同于日本的挽留人才的策略。对有能力的员工，除了相应提高他的薪酬外，还有一个委员会，每年对员工进行专门评价，觉得他有能力就升职，拓展了中*员工的发展空间。此外，表现好的员工每年还有参加海外培训的机会。
    水谷先生还告诉记者，在中*，本地员工的培养已被纳入了公司的发展计划之中，人才本土化的进程已越来越顺利。如今，伊奈向社会呈现的所有产品都是在中*这片热土上、用中*人的双手、经过业界顶级的品质管理，在不断改革完善的世界一流的工厂中生产出来的。

（四）、在不断的变化中进行挑战
    水谷先生在与伊奈携手并肩、朝夕相处的40年间，亲眼目睹了它从一家规模不大的小厂发展为日本卫浴界排名第一、全球第八的卫浴产品生产商。在先生看来伊奈之所以能走到今天，很重要的一点就是在不断的变化中挑战自我，这也是INAX5中的关键一条。
    在生产卫生瓷器后10年，也就是1958年，伊奈率先开始生产聚酯卫浴，这项专利于1972年荣获由美*S.P.I授予的蓝丝带奖，这在日本卫浴界是破天荒的。但是，在荣耀面前，伊奈没有自我陶醉，没有止步不前，又相继开发了一体化免治卫浴“Sanitaryina61”,大型瓷砖“阿加多斯”，自主发电的自动给水龙头等。

    这是伊奈公司的写照，也是先生在伊奈所度过的40个春秋的写照，这是兢兢业业的40年，奋发有为的40年，也是无怨无悔的40年……